Начальники и подчиненные: рейтинг обид и раздражителей

    15.07.2013

    Обиженные и униженные, угнетенные и пострадавшие, а также все, кто имеет негативный опыт работы в отечественной компании, объединились в борьбе с несправедливыми работодателями, приступив к составлению “черных списков украинских компаний”.
    Надо сказать, нынешних и бывших сотрудников раздражает столько факторов, что остается только догадываться, каким усилием воли им удается продержаться хотя бы один восьмичасовый рабочий день.

    Впрочем, у работодателей претензий не меньше. Особенно во времена финансового кризиса и снижения прибыли компаний. Чем чаще всего недовольны сотрудники и руководители, выясняла интернет-газета “СЕЙЧАС”.

    Собираем жалобы
    Отметим, что сайты с “черными списками” составлялись не только для того, чтобы ругать отечественные компании, но и чтобы говорить об их достоинствах. Однако описание достоинств идет со скрипом – ну не привыкли мы хвалить начальство!

    Наверное, поэтому в рубрике “положительные стороны компании” можно встретить в лучшем случае такие отзывы: “Радуешься, когда увольняешься из такой компании”, “Нормальная большая компания”, “Я там еще не работал”.
    Мы говорим “компания” – подразумеваем “начальник”, и наоборот.

    Именно поэтому опрошенные, как правило, не делают различий между жалобами на компанию и претензиями к конкретному руководителю.
    Популярные нарекания со стороны сотрудников:
    - руководство сваливает все “провалы” на подчиненных;
    - зарплата, заявленная на собеседовании, не соответствует фактической зарплате;
    - зарплата выплачивается не вовремя;
    - “дополнительные обязанности” не оплачиваются;
    - по окончании испытательного срока увольняют, не рассчитавшись;
    - при увольнении не отдают трудовые книжки и не делают расчет;
    - за сотрудниками следят;
    - начальник постоянно присутствует в офисе;
    - начальник постоянно отсутствует в офисе;
    - в коллективе сложилась нездоровая атмосфера;
    - идеи соискателя, представленные на собеседовании или в ходе выполнения “пробного” задания, “заимствуются”, проще говоря, воруются;
    - в компании принята серая и черная зарплата.

    Сделай это!
    Ранее эксперт по управлению персоналом Джефф Уорио собрал целую коллекцию фраз, которые раздражали и обижали подчиненных, независимо от рода деятельности.
    Самые обидные и унизительные из них:
    - Сделай это!

    - Ты должен работать лучше, а не упорней.
    - Ты действовал глупо.
    - Мне не нужны твои извинения!
    - Ты должен быть счастлив, что я тебя не увольняю!
    - Я все время слежу за тобой!

    - Я плачу тебе не за то, что ты думаешь!
    По мнению ведущего консультанта в сфере HR-менеджмента компании JVR Management Consulting Александры Заец, часто большой проблемой становится непонимание между руководством и персоналом компании, некорректно поставленные задачи. “Как в сказке: иди туда, не знаю куда, принеси то, не знаю что.

    После подобного разговора из кабинета начальника выходит озадаченный непонятно чем работник и, что называется, рвет на себе волосы. Если у него что-то и получится сделать, вряд ли это будет соответствовать настоящему пожеланию начальника”.

    Причина непонимания, говорит эксперт интернет-газете “СЕЙЧАС”, кроется в том, что у подчиненного недостает сил задать вопрос “Правильно ли я вас понял?” из страха показаться непонятливым. Примечательно, что и со стороны начальника вопрос “Вы правильно меня поняли?” также звучит крайне редко.

    Еще одной проблемой, по наблюдениям Заец, остаются результаты обучения персонала: “Казалось бы, в чем здесь проблема? А она есть. Ведь обучение персонала – это палка о двух концах.

    Если компания не готова к структурным и организационным изменениям, обучение сотрудников не только не принесет ожидаемого эффекта, но даже станет убыточным. Представьте: пришел менеджер среднего звена с тренинга в состоянии “перевернутого сознания”, пробует внедрить новые навыки, а компания не готова к структурным изменениям.

    В результате остаются недовольными как сотрудник, так и руководитель, и часто сотрудник уходит в другую, более развитую, компанию, где приобретенные навыки можно применить”.
    Примечательно, что в ряде украинских компаний интересуются настроениями сотрудников, чтобы в будущем учесть ошибки, если таковые были.

    Как рассказала интернет-газете “СЕЙЧАС” советник председателя правления “Банка “Кредит-Днепр” по вопросам управления персоналом Виктория Алексеева, “перед началом обучающих программ и тренингов мы проводим опросы с целью не только определить потребности человека в знаниях, но и выявить его мотивацию. Опрос мнений сотрудников проводится и при увольнении – мы просим заполнить специальную анкету и указать в ней истинную причину ухода из компании”.

    Как довести шефа до белого каления
    Насколько проще была бы наша жизнь, если бы все руководители были спокойными и уравновешенными людьми!

    К сожалению, при назначении на руководящие должности особенности темперамента не учитываются, в связи с чем стилем управления некоторых начальников является постоянный крик.
    Чтобы шеф начал закипать, вовсе не обязательно сообщать ему, что он – тупица, или говорить, что когда он вопит, то в окнах лопаются стекла.

    Самая безобидная реплика способна довести шефа до белого каления. Фразы, которые больше остальных выводят из себя руководителя:
    - Я считаю, что за это мне положена премия.
    - Пришло время поднять мне зарплату.
    - Это не входит в мои обязанности.

    - Я не понял, чего вы хотите.
    - Я не виноват.
    Впрочем, нередко начальник орет просто потому, что выбрал для себя “козла отпущения” и решил оторваться на нем по полной программе. “В ситуации, когда шеф кричит, существует множество определяющих факторов, но главные из них – кто кричит и на кого кричат”, – считает вице-президент НПЦ “Дианализ” Виктория Егорова.

    По ее словам, в данном случае не идет речь об исключительных случаях и чрезвычайных обстоятельствах, когда даже уравновешенный человек способен выйти из берегов. Речь идет о крике как методе воздействия и системе руководства.

    “Если такая система в организации существует, значит, так или иначе она устраивает всех и способы реагирования отработаны. Кто-то старается не обращать внимания, кто-то кричит в ответ, кто-то пьет корвалол. А шеф “выпускает пар” и все идет своим чередом.

    Но такая система менее эффективна, чем любая другая, и определяется уровнем культуры и воспитания, а никак не управленческими правилами. Это даже не манипуляция, а банальное хамство”, – поясняет Егорова интернет-газете “СЕЙЧАС”.

    Впрочем, добавляет психолог, шеф постоянно орет только в том случае, если ему позволяют. Не хотите, чтобы на вас кричали – не позволяйте этого. И вовсе не факт, что вас за это уволят – может, даже уважать начнут.

    Ну а если человек считает, что заслужил этот крик, что начальник “имеет право”, что шеф просто нервный, что с ним сейчас никак нельзя ссориться, чтобы – Боже упаси! – не потерять работу… Что ж, тогда придется терпеть, считать в уме до ста и пить успокоительное.

    Каждый десятый – кандидат на увольнение
    По мнению управляющего партнера компании JVR Management Consulting Юлии Веретельниковой, на ряд проблем – раздутые штаты компании, недозагруженность сотрудников, размытая система эффективности персонала, так называемая “видимость бурной деятельности” – руководство начинает обращать внимание лишь при снижении прибыли.

    Тем более, что по оценкам экспертов, примерно один из десяти сотрудников любой компании не могут и не хотят хорошо работать.
    В спокойное время руководство многих компаний не сильно беспокоится по поводу эффективности управления персоналом, и 10% “кандидатов на увольнение” так и остаются работать.

    Однако в условиях финансового кризиса (снижения потребительской активности) менеджмент компаний начинает задумываться об оптимизации бизнеса. Например, из-за сужения емкости рынка продажи компании упали вдвое, но на зарплаты сотрудников уходит та же сумма, что и прежде.

    Следовательно, себестоимость продукта растет”, – рассказывает Веретельникова интернет-газете “СЕЙЧАС”. В этом случае недовольство руководства будет направлено не столько на работу конкретного работника, сколько на систему управления персоналом в целом.

    23 сентября 2017
    Брак по расчету при подборе персонала

    Процесс подбора сотрудника на вакантное место многие считают завершенным в момент выхода новичка на работу. Мы считаем, что такая точка зрения нарушает непрерывность организационного функционирования.


    Можно даже сказать сильнее - взаимодействие с организацией не должно внезапно прекращаться и после его увольнения.

    06 ноября 2015
    Всем спасибо, все свободны

    Всем спасибо, все свободны можно

    Легко ли уволить сотрудника? Если верить кинофильмам, то запросто.
    Сколько раз на экране деспотичный начальник швырял в провинившегося
    фразой: "Вы уволены!".

    И тот, осознав неизбежность, в тоске уходил.
    Реально же все куда сложнее и неприятнее. Парадоксально, но  пострадавшей
    стороной часто оказывается именно инициатор увольнения.

    05 ноября 2015
    Судьбу миров нужно вершить с дивана

    Судьбу миров нужно вершить с дивана стояЗапросто, осталось только убедить вашего начальника в новой, прогрессивной теории доктора Даррена Липники о том, что люди с большей легкостью решают любые интеллектуальные задачи лежа, а не сидя или стоя. Сотрудники Австралийского национального университета проверили это утверждение, отобрав для эксперимента 20 добровольцев, которым предложили составить 32 анаграммы (пары слов, составленные из одного набора букв), находясь в двух положениях: стоя и лежа.

    Адреса электронной почты
    По общим вопросам:

    Директор:
       Рожанская Марина mr@advert-prior.com

    Управляющий партнер, консультант:
       Клещинская Елена ek@advert-prior.com
       Калугина Татьяна tk@advert-prior.com

    Консультант:
       Солдунова Юлия ys@advert-prior.com
       Шкенда Ольга os@advert-prior.com

    Консультант-стажер:
       Кузнецова Анна ak@advert-prior.com
       Варутина Анастасия av@advert-prior.com

    Офис-менеджер:
       Баштынская Ирина bi@advert-prior.com
    наверх страницы
    info@advert-prior.com
    Яндекс.Метрика 2004-2019 © КА "Профессионал"