Почему подчиненные за вами следят

Став начальником, человек сначала чувствует себя неуютно из-за пристального внимания. Но проходит время, он постепенно к этому привыкает и превращается в эгоцентрика.

Работники следят за шефом куда пристальнее, чем он за ними, – это закон природы. “Труд” расскажет, чем это опасно для начальника, и посоветует, как не стать заложником данного правила.

Главная обезьяна

Внимание всегда направлено вверх по иерархической лестнице – к такому выводу пришла американский психолог Сюзан Фиск. Исследовав группы шимпанзе, горилл и бабуинов, она пишет: “Подобно своим братьям-приматам, человек обращает внимание на того, кто контролирует его действия. Люди собирают информацию о тех, кто обладает властью, поскольку стремятся предугадать, что произойдет с ними дальше, и повлиять на ход событий”.

Таким образом, один и тот же механизм самозащиты действует и среди животных, и среди людей. И правда, оглянитесь вокруг, и вы убедитесь – секретари всегда знают больше о своих руководителях, чем те о них, студенты всегда осведомлены о своих преподавателях лучше, чем преподаватели о студентах, и так далее. Это естественно: человек наблюдает за тем, от кого зависит важная часть его жизни, будь то карьера, учеба или что-то еще.

Однако дело тут не только в том, что начальник решает, казнить вас или миловать. Довольно часто людьми руководит элементарный снобизм: тот, кто находится ниже на иерархической лестнице, неинтересен, потому что априори глупее. Босс же вызывает интерес тем, что он успешен.

Именно поэтому подчиненный всегда незначителен, а вот начальник кажется загадочным и недоступным, как обитатель кафкианского замка.

Пуп земли

Все бы ничего, но этот эффект наблюдения остается односторонним. То есть, став начальником, человек сначала чувствует себя неуютно из-за пристального внимания некоторого количества людей. Но проходит время, и он постепенно к этому привыкает.

Более того, его собственное внимание направлено, в свою очередь, отнюдь не на подчиненных, а на того, кто по иерархии стоит выше него, – ровно по тем же законам.

Это не значит, что начальник не замечает и не контролирует своих подчиненных, – он может быть внимательным, чутким и участливым, но для него все равно всегда останется важнее мнение того, от кого он зависит, чем того, кто зависит от него.

Ядовитая парочка

Но и это не конец. Привыкнув к пристальному вниманию подчиненных и перестав его замечать, руководитель все больше концентрируется на себе и собственных проблемах и неизбежно начинает вести себя эгоцентрично.

“Я понял, как сильно руководящая должность меняет отношения людей, когда повысили моего друга, – делится опытом менеджер по работе с клиентами Аркадий Бобров. – В течение года он был душой компании в нашем отделе, все обо всех знал, в общем, был своим в доску. Затем ему предложили возглавить наше подразделение.

Спустя три месяца после повышения он не просто перестал проводить с нами обеденные перерывы, но иногда даже не считал нужным здороваться. В последнее время дошло до того, что, обращаясь к кому-либо из нас, он путает имена”.

Получается двойной эффект: мало того что за начальником пристально наблюдают, так он еще и сам перестает следить за собственным имиджем в глазах подчиненных, позволяя себе то, чего раньше позволять бы не стал, – невнимательность, грубость, пренебрежение и прочее (список недочетов, конечно, варьируется от человека к человеку). Профессор Стэнфордского университета и писатель Роберт Саттон назвал это явление “ядовитой парочкой”.

Таким образом, получается некий неприятный замкнутый круг. А отсюда проистекает и большинство вечных проблем начальников и подчиненных, когда “босс – идиот” (или что-то в этом роде), даже если до того, как стать начальником, он был вполне адекватным.

Искусство самоконтроля

Но разорвать этот замкнутый круг возможно. Помните: важно следить за собой, даже если вы стали начальником и даже если вы привыкли к этому статусу.

Нельзя думать, что раз у вас есть власть, значит, вам можно начихать на мнение подчиненных о вас, оправдываясь тем, что у вас есть масса проблем поважнее, чем заботиться о своем имидже в глазах нижестоящих. На самом деле их мнение было и должно остаться важным для вас – от него зависит то, как они будут работать, их мотивация, отношения в команде и прочее, и прочее. Не стоит забывать, что вы зависите не только от своего начальника, но и от своих подчиненных, даже если второе кажется вам не столь очевидным и прямолинейным.

Понятно, что чем больше у вас подчиненных, тем труднее за всеми уследить. Однако существует масса способов получить нужную информацию. Какой бы вы ни выбрали, возможность узнать о себе правду есть всегда.

Главное – захотеть ее услышать.

Чтобы быть в курсе событий, вам не обязательно лично общаться с каждым. Достаточно держать при себе осведомителя, который будет рассказывать, что о вас говорят “в народе”.

“На моей прошлой работе начальница постоянно общалась с кадровичкой, – рассказывает бухгалтер Валерия Самсонова. – Это были подруги не разлей вода. Наверное, благодаря этому ежедневному общению наша леди-босс постоянно была в курсе всех дел.

Всегда первая поздравляла сотрудников с днями рождения, знала, кто собирается в декрет, кто планирует уволиться. Несмотря на то что обитала начальница в отдельном кабинете и частенько отправлялась в командировки, у всех нас создавалось впечатление ее постоянного присутствия в офисе”.

Если вас волнует не столько то, что говорят о вас в офисе, сколько взгляд подчиненных, к примеру, на ваши методы руководства или на ситуацию в компании, можете регулярно устраивать небольшие полунеформальные совещания по текущим вопросам. Главное – дать подчиненным понять, что вы готовы к диалогу и что их инициатива не будет впоследствии наказана.

Важно понимать, что руководители устраивают такие мероприятия не из праздного любопытства и не потому, что им некуда девать время. Дело в том, что структуры, в которых начальство принимает решения единолично и не имеет никакой обратной связи, рано или поздно начинают деградировать. Поэтому мудрые руководители всегда заинтересованы в том, чтобы хотя бы выслушать своих сотрудников.

Карьерный совет дня

Найдите того, кто будет следить вместо вас

Чтобы узнать, что о вас говорят и думают, не обязательно проводить соцопрос среди подчиненных. Достаточно обзавестись хорошо осведомленным информатором. Это поможет вам быть в курсе офисных настроений и избавиться от эгоцентризма.

Карта сайта |
• Разное
  • Здоровье
  • Покупки
  • Советы
  • Строительство
  • Техника
  • Услуги