Социальные сети в жизни компании

По результатам исследований BursonMarsteller, 50% из списка организаций Fortune 1001, зарегистрированы в Twitter, а 38% имеют корпоративный блог. В свою очередь опросы, проведенные Right Management 2, подтвердили, что кандидаты применяют социальные сети для оценки потенциального работодателя, 31% респондентов заявили, что всегда используют социальные медиа для того чтобы определить какова система, методы, принципы управления персоналом организации, перспективность работы и отношения к сотрудникам. Поэтому сегодня достаточно трудно переоценить вклад работы с социальными средствами массовой информации в формирование сильнейшего HR-бренда, в особенности это касается молодежной аудитории.Компании не имеют возможность контролировать социальные медиа, однако могут активно участвовать в дискуссиях.

Как поступить в случае, если со стороны социальных сетей поступает угроза подрыва репутации компании? К примеру, при появлении негативных комментариев в отношении условий работы в коллективном центре, на заводе или в супермаркете. Либо публикации о сомнительной с точки зрения законодательства практике увольнений. В подобных ситуациях социальные сети кроме опасности представляют еще и новые возможности. Компании не могут контролировать социальные медиа, но могут принимать активное участие в дискуссиях. Важно применять все возможности для эффективного, а главное, быстрого реагирования на опасные обвинения.

На заметку: Уфа – город на территории Российской Федерации, является столицей Башкортостана. Уфа является крупным промышленным и транспортным центром. Работой в Уфе заинтересованы многие, поэтому ищут её на сайте http://ufa.rabotavia.ru/ . Численность города превышает 1 миллион человек.

Дэн Блэк, директор по подбору выпускников и студентов Ernst & Young LLP3, утверждает, что открытая страница организации на Facebook предоставляет им возможность отвечать на слухи и критику, появляющиеся в сети. Был случай, когда пользователь задал вопрос: «Правда ли, что заработная плата в компании значительно ниже, чем в других организациях „Большой четверки“?» На что Блэк публично ответил, что теория и практика управления персоналом позволяет компании поддерживать конкурентоспособный уровень компенсаций. К тому же он призвал коллег из компании прокомментировать ситуацию. Кроме них по собственной инициативе высказались и несколько бывших подчиненных, подтвердив, что организация предлагает отличный соцпакет и зарплату.

Компания Manpower рекомендует несколько мер, способствующих конструктивному применению социальных сетей.

Четкое формулирование и понимание целей компании. Классическая ошибка, которую совершают начинающие активность в сетевом пространстве компании, не имея определенного представления о том, что в конечном итоге они должны достичь.

Вовлечение подчиненных в эффективное применение социальных медиа и обмена опытом в этой области. Как правило, сотрудники, с готовностью обсуждают собственные успехи, поэтому им нетрудно будет описать, каким образом они по-новому применяли средства онлайн-коммуникации: к примеру, чтобы привлечь клиентов, улучшить качество обслуживания и пр. Дополнительному эффекту способствует объявление конкурса для сотрудников на самые инновационные и яркие идеи.

Поддержка внутренних экспертов. Нужно поощрять сотрудников, которые в своей работе постоянно используют социальные сети, которые готовы продемонстрировать и обсудить, как это делается.

Участие подчиненных в управлении компанией. Успешнее в социальных медиа всегда будет компания, сотрудники которой участвуют в разработке и применяют на практике руководящие основы управления персоналом. Необходимо чтобы политика компании была достаточно гибкой, имела возможность изменяться и развиваться, в частности и с учетом обратной связи, которую предоставляют социальные медиа.

Социальные сети в нашей жизни

Карта сайта |
• Разное
  • Здоровье
  • Покупки
  • Советы
  • Строительство
  • Техника
  • Услуги